CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

A continuación se expone el documento contractual que regirá la compraventa de productos y servicios a través del sitio web www.sistembal.com, propiedad de Sistemas de Embalaje, SL (en adelante SISTEMBAL). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

  1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto. 
  2. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar. 
  3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas. 

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del prestador.

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Identidad de las partes

Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario es Sistemas de Embalaje, SL con domicilio social en la Calle Menéndez y Pelayo, Nº28, número de C.I.F.: B97477889 inscrita en el Registro Mercantil de Valencia en el tomo 7889, libro 5183, Folio 216, Sección Nº 8ª, Hoja V98729, Inscripción 1ª de fecha 2004 y correo de atencion al cliente: atencion.cliente@sistembal.com, y de otra,

El usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador. El usuario asegura ser mayor de 16 años y tener capacidad para contratar.

Objeto del Contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto de los ofertados en la página web.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma Castellano (Español). En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

El usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

Asimismo, el Usuario se compromete a realizar un uso adecuado y diligente de su Nombre de usuario y Contraseña, siendo el único responsable de su utilización ilícita o contraria a las presentes Condiciones Generales y a las Condiciones Particulares que en en cada caso resulten de aplicación.

El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos, a saber:

  1. Seleccione uno o varios artículos del muestrario
  2. Carrito de la compra 
  3. Identifícate o Regístrate
  4. Pago de la compra 
  5. Confirmación de compra

Una vez realices el pago de tu pedido, recibirás un email con la confirmación de tu compra, en el que podrás ver todos los productos que has comprado, y el número de referencia de tu pedido

Uso de la Página Web, sus Servicios y Contenidos

El Usuario se compromete a utilizar la Web, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe, los usos generalmente aceptados y el orden público.

Asimismo, queda prohibido, el uso de la web con fines ilícitos o lesivos contra SISTEMAS DE EMBALAJE, SL o cualquier tercero, o que, de cualquier forma, puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento de la web.

Respecto de los contenidos (informaciones, textos, gráficos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, diseños, etc.), se prohíbe: su reproducción, distribución o modificación, a menos que se cuente con la autorización de sus legítimos titulares o resulte legalmente permitido; cualquier vulneración de los derechos de el Prestador, o de sus legítimos titulares sobre los mismos; su utilización para todo tipo de fines comerciales o publicitarios, distintos de los estrictamente permitidos; cualquier intento de obtener los contenidos de la web por cualquier medio distinto de los que se pongan a disposición de los usuarios así como de los que habitualmente se empleen en la red, siempre que no causen perjuicio alguno a la Web de el Prestador. 

El Prestador informa que la relación con sus clientes a través de este servicio Web es una relación comercial privada, exactamente igual que la que se establece a través del punto de venta físico, y siempre sujeta a la normativa. 

Precio y plazo de validez de la oferta

Los precios que se indican respecto a cada producto no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos o aranceles que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

Los precios aplicables a cada producto son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico y serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios. 

Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, así como enviada junto al producto adquirido.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el correo electrónico de atención al cliente atencion.cliente@sistembal.com En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje o a la teleoperadora el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra. 

Exclusión de garantías y responsabilidad

El Prestador no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran traer a causa de: la falta disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la web y/o de sus servicios o contenidos. ·La falta de utilidad, adecuación o validez de la web y/o de sus servicios o contenidos para satisfacer necesidades, actividades o resultados concretos o expectativas de los usuarios. La existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos. La recepción, obtención, almacenamiento, difusión o transmisión, por parte de los usuarios, de los contenidos. El uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a las presentes Condiciones Generales, a la buena fe, a los usos generalmente aceptados o al orden público, de la web, sus servicios o contenidos, por parte de los usuarios. La falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y puestos a disposición de los usuarios en el Web. El incumplimiento por parte de terceros de sus obligaciones o compromisos en relación con los servicios prestados a los usuarios a través de la web.

Responsabilidad por erratas.

El Prestador declina toda responsabilidad sobre el uso que se haga de los datos aquí publicados. Todas las informaciones y datos ofrecidos en este sitio son revisados antes de su publicación; sin embargo, no es posible garantizar al ciento por ciento, que se encuentren libres de erratas, por lo que se recomienda a los usuarios y visitantes, estar atentos a las actualizaciones que se realizan periódicamente, y no adoptar ninguna decisión basada únicamente en las informaciones ofrecidas por esta website.

Entrega de pedidos

Las entregas se realizarán entre uno y tres días después de la correcta realización del pedido

El prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la compraventa no pueda efectuarse por causas ajenas a la voluntad del prestador.

Tiempo de fabricación:

Algunos productos pueden estar disponibles para su compra pero pueden no estar en stock. En caso de no estar disponible en stock se informará al cliente del plazo previsto para su disponiblidad. Este tiempo deberá sumarlo al tiempo de envío.

Sin perjuicio de lo anterior el prestador deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente, a satisfacción del cliente, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.

FORMAS DE PAGO

Tarjeta de crédito válida y en vigor (1) (2).

(1) El envío de datos se realiza mediante SSL (protocolo seguro de transferencia de datos).

(2) El titular de la tarjeta es el responsable de las transacciones realizadas en el sitio mediante tarjeta de crédito.

POLÍTICAS DE RETORNO, DEVOLUCIÓN Y CANCELACIÓN

El cliente puede solicitar la cancelación de su pedido si el pedido no ha salido de nuestras instalaciones y no se trata de un producto con especificaciones propias.

Si el pedido del cliente ha salido de nuestras instalaciones (en reparto), el cliente deberá esperar a recibir el pedido para realizar su devolución. Tiene hasta 14 días para realizar la devolución de la mercancía. Transcurrido ese plazo la devolución queda sujeta a defectos en la mercancía y no se extornarán los gastos de envío.

El cliente podrá realizar la devolución del pedido si el pedido:

- No ha sido manipulado

- Se encuentre en perfecto estado

- No ha sido usado

- No se trate de un producto con especificaciones propias

Puede realizar la devolución a la siguiente dirección:

Calle Menéndez y Pelayo, No28,

46940 Manises, Valencia

España.

Una vez recibido el pedido se procederá a la comprobación de los artículos y su posterior reembolso,

Los gastos de envío y las posibles tarifas aplicadas por los medios de pago no serán devueltas al cliente.

En el caso de ofertas de compra, comprensivas de varios productos, la devolución de uno o varios artículos desactivará las condiciones de oferta/promoción, cargándose al abono el incremento de los productos según precio vigente individualizado por producto.

GARANTÍA

Los artículos ofrecidos en esta tienda online son una selección de los productos SISTEMBAL y terceras empresas.

La garantía de cada producto la fija el fabricante de la misma.

Los productos SISTEMBAL tienen garantía bajo un uso adecuado y acorde con las instrucciones proporcionadas de  SISTEMBAL

SISTEMBAL cuenta con las garantías del fabricante para postventa.

SISTEMBAL no ofrece ninguna garantía para artículos ensamblados, manipulados o usados de  manera incorrecta por el Usuario.

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

Con carácter general, el usuario o comprador se obliga al cumplimiento de los deberes que resultan de los presentes términos y condiciones, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en las páginas del sitio y obrar siempre conforme a la ley, las buenas costumbres y las exigencias de la buena fe, absteniéndose de utilizar los elementos del sitio de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento de la misma, los bienes y o derechos de SISTEMBAL, sus clientes y proveedores, colaboradores, usuarios y, en general, de cualquier tercero.

SISTEMBAL se reserva el derecho de bloquear y/o no vender a usuarios que hayan actuado o hayan dañado públicamente el nombre de  SISTEMBAL

RESOLUCIÓN

En caso de impago por parte del comprador en el plazo de 15 días (en cualquier modalidad de pago), SISTEMBAL queda facultado para cancelar el pedido sin aviso ninguno.

  1. DISTRIBUIDORES Y TIENDAS

SISTEMBAL  no dispone de distribuidores.

Podemos ofrecer un descuento especial a profesionales con un consumo recurrente de embalaje. Para ello el cliente deberá contactar con SISTEMBAL, bien sea rellenando alguno de los formularios de contacto presentes en la web, a través de la dirección atencion.cliente@sistembal.com, o mediante llamada telefónica al numero indicado en la web.

En esta puesta en contacto se realizará un estudio de las necesidades y volumen de consumo del comprador, adaptando así la oferta a cada cliente.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no este expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia (España).